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Cuzco motor, el peor taller. Me rompen el asiento y no se hacen cargo.

Luis Zumel

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Coche
Serie 5
#1
El peor taller oficial, nunca llevéis el coche a Cuzco Motor. Lo he llevado por una reparación menor, me lo han devuelto con el asiento eléctrico roto y se niegan a arreglármelo. Es decir, que para una reparación de 85€ me han hecho una avería que me costará 500€ y no se hacen cargo.

Llevé el coche para sustituir el fuelle de la dirección. Cuando fui a recogerlo, tras pagar la factura, me siento en el coche y veo que el asiento del conductor está completamente desplazado hacia atrás y hacia abajo (una posición en la que yo nunca lo he tenido puesto). Pulso los botones para devolverlo a mi posición habitual y no funciona. En el taller me dicen que ellos no han tocado el asiento (mentira, nunca estuvo en la posición en la que me lo han devuelto) y que el coche ya vendría así. Me ha sido imposible hablar con el jefe de Taller ni con el jefe del concesionario, no se han dignado ni a recibirme ni a llamarme. Encima han dejado el asiento tan pegado al suelo que dudo que en algún otro sitio lo puedan reparar, ya que no se puede acceder a los tornillos. Yo puedo conducir el coche -aunque en mala postura-, porque mido 1,83, pero mi mujer ya no puede conducirlo. Encima tengo que aguantar que me traten como a un mentiroso, como si llevase mi coche con fallos ocultos para que me lo arreglen gratis, cosa que no he hecho nunca (he pagado reparaciones con ellos de hasta 2.500€)

Ya hace años lo llevé para arreglar un elevalunas y de paso, sin yo haberlo pedirlo, me hicieron una revisión (y me la cobraron). La pagué porque en aquel momento no quise discutir, pero dejé de ir a Cuzco Motor y empecé a llevarlo a Alcalá 474, que por entonces era Herranz. Pero ahora también es de Cuzco Motor y veo que siguen en su línea, son un atajo de sinvergüenzas. Lo que tengo claro es que jamás volveré a hacer una reparación ahí y os recomiendo que hagáis lo mismo y no os arriesguéis. A partir de ahora lo llevaré a BMW Las Tablas a pesar de que me viene fatal, ya que según creo que es el único taller oficial que queda en Madrid que no pertenece a Cuzco Motor.

También puse una reclamación en el servicio de atención al cliente de BMW y no han hecho nada. Lamentable.